O Blog recebeu uma denúncia de um cliente que se sentiu lesado após ver na rede Instagram uma propaganda do Restaurante Zuky um anúncio oferecendo uma oferta que, até então não parecia ENGANOSA.
Na foto acima com a propaganda, o restaurante anunciava que a cada DUAS peças de Sushi pedida o local cobraria apenas UMA. Pois bem. A pessoa que denunciou nos informou que pediu uma determinada quantidade na intenção de pagar apenas metade do preço conforme o encarte. Porém, quando o pedido chegou ele havia sido duplicado.
A situação tentou ser esclarecida com a garçonete que logo informou que não podia fazer nada. Em seguida, o gerente foi acionado e, de forma alterada disse apenas que era “óbvio” que a promoção não funciona do jeito que os clientes entenderam e sim que os pedidos seriam dobrados.
Os clientes se sentiram constrangidos pela forma como foram tratados no estabelecimento. Eles só não comeram todas as peças em número dobrado e pagaram por todas elas por que o gerente levou todos os pratos até um balcão e tirou todos os Sushis com a mão – isso mesmo com a mão – e com muita ironia, perguntou se queriam que eles partissem-os ao meio para virem só a metade.
“Foi horrível! Todos no restaurante sorriam de nós. Pedi então que ele trouxesse a conta dos dois pratos que já haviam vindo e cancelassem os demais, pois só queríamos ir embora dali. Depois de muito esperarmos, ele chegou com uma conta errada, comprando apenas algumas peças de sushis, disse que queríamos pagar o justo, nem menos nem mais. Entretanto, ele pediu que nós pagássemos só o que estava lá mesmo e nos retirasse. FOI CONSTRANGEDOR E HUMILHANTE!”. Disse um dos clientes.
O caso já é de conhecimento da Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-MA) que deve apurar os fatos.
